Comprar con nosotros
Departamento Web
Última actualización hace 2 años
¿Qué pasa si no he recibido el mensaje de confirmación de un pedido?
Si no te ha llegado el mensaje electrónico de confirmación al hacer un pedido, puede que se deba a algún problema técnico puntual. Lo normal es que te llegue pasados unos minutos. Recuerda revisar tu bandeja de spam o correo no deseado, podría estar ahí. Si pasadas unas horas sigues sin recibirlo, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección electrónica [email protected]
¿Cómo solicito la factura de mi compra?
Para ver la factura de alguna de tus compras, puedes ir a tu área de cliente. Ten en cuenta que tu factura estará disponible en un plazo de 2-3 días a partir de la fecha de recepción del producto. Si no consigues encontrarla, o si necesitas una modificación de la misma, contacta con nosotros a través de la dirección electrónica [email protected].
¿Cómo puedo pagar mi compra? ¿Qué formas de pago se aceptan?
En Andorra Informàtica ofrecemos distintas formas de pago para realizar tu pedido:
- Tarjeta de crédito: se admite Visa y Mastercard, y los pagos se efectúan a través de una plataforma de pago totalmente segura del banco.
- Transferencia bancaria: al número de cuenta que recibirás en tu dirección electrónica una vez hayas finalizado el pedido. Te recordamos que dispones de 3 días laborables para ordenar la transferencia y que no se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos su correspondiente ingreso. Por lo tanto, los plazos de entrega comenzarán a contar a partir de dicha fecha.
En el apartado de «Condiciones generales», podrás ampliar la información sobre los precios y los métodos de pago admitidos en nuestra tienda electrónica.
¿Es seguro comprar en Andorra Informàtica?
¡Por supuesto! Todas las transacciones realizadas en Andorra Informàtica son 100 % seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmitas viajará cifrada a través de la red. Así mismo, los datos de tu tarjeta de crédito no quedarán registrados en ninguna base de datos, sino que irán directamente al TPV (terminal punto de venta) del banco.
Las tarjetas que aceptamos son Visa y MasterCard.
*En caso de reclamación por ambas partes, la disputa se tratará ante los tribunales Andorranos.